中文W0RD：
1.了解Word的功能、特点和操作界面。
2.熟练创建、编辑、保存和打印文档，会使用不同的视图方式浏览文档。
3.掌握Word的基本术语：页、节、栏、段落、行、页边距、页眉和页脚、段落间距、行间距、字符间距、段落标记符、缩进、对齐方式、字体、字形、字号、文本框等。
4.掌握Word的基本操作：启动与退出，菜单和工具栏的操作，标尺的使用，视图的切换，文档的建立、打开、保存和另存为等。了解插入点的含义，掌握移动插入点的基本操作方法。
5.掌握文档的录入和编辑操作：在文档中进行录入、选中、插入、删除、修改，查找和替换、复制和移动文本等。
6.掌握文档格式化操作：设置字体、字形、字号、字符间距等字符格式，字符及段落格式的复制，设置段落缩进、段间距与行间距、对齐方式、项目符号和编号、字下沉等段落格式，设置纸张大小、页边距等页面设置，插入页码、分页符、分节符和分栏操作，设置页眉和页脚。
7.掌握表格的基本操作：表格的创建、编辑、格式设置、计算和排序。
8.掌握常用的菜单的功能。
9.掌握图片和图文表混排操作，掌握公式的插入方法。
10.掌握文件打印设置与打印预览操作。
中文excel：
1.了解Excel的功能、特点和操作界面
2.掌握Excel的基本术语：工作簿、工作表、单元格、单元格区域、活动单元格、工作表标签、单元格引用等。
3.掌握Excel的基本操作：启动与退出，窗口、菜单、工具栏和编辑栏的操作，工作簿的创建、打开、关闭、保存和另存为等，工作表的选择，单元格光标的定位，活动单元格的选择等。
4.掌握工作表中数据的输入和编辑操作。
5.掌握单元格、单元格区域、行、列的插入、删除、复制和移动等基本操作。
6.掌握工作表的插入与删除、复制与移动、重命名等基本操作。
7.掌握有关单元格、工作表格式化的基本操作。
8.掌握工作表中数据的计算、排序、筛选和分类汇总操作。
9.掌握图表的基本操作：图表的创建与编辑。
10.掌握公式和常用函数(MAX、MIN、C0UNT、SUM、等)的使用。
11.掌握常用的菜单的功能。
12.了解工作表的打印设置方法。
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